18-03-2026

Kære Alle,

Hermed det sidste nyhedsbrev i dette format. Fremadrettet vil nyheder blive delt løbende på LB`s partnerside i Scalepoint. Så husk at tjekke partnersiden jævnligt.

EFI Global:

EFI har ændret post leverandører til DHL og PostNord. Det betyder at I skal rekvirere kuverter og labels direkte hos EFI på dk.lab@egiglobal.com. I kan også ringe, hvis I også mangler testkits – Ring på 75522100.

Kort overblik over ændringerne:

• DHL har desværre begrænset antal indleveringssteder, hvilket kan give udfordringer i visse områder.
• Ved lange afstande til nærmeste DHL-indleveringssted (https://locator.dhl.com/  ) kan PostNord fortsat anvendes, men vær opmærksom på, at leveringstiden her kan være længere.
• Der arbejdes på en løsning, hvor der etableres postkasser ved skadeservicecentrene, som håndværkerne kan indlevere prøver i.
• Postkassen hos EFI Global Ballerup vil blive afhentet af DHL.
• Aftalen med DHL indebærer en svartid på 24–48 timer fra prøven er modtaget.
• De eksisterende (gamle) kuverter kan stadig anvendes – de skal blot lægges i en DHL-kasse og afleveres til DHL.
• Det er vigtigt at I bestiller Labels hos EFI.

Re-emaljering af gulvafløb:

Nedenfor kan I læse LB`s forretningsgang for brug af re-emaljering.

I skal benytte re-emaljering hvis:

• der ikke er følgeskader efter overstøbningen/utætheden.

I skal udskifte gulvafløbet hvis:

• der f.eks. er følgeskader som fugt/vand eller tæret rør.

Nedlukning af vores kernesystem:

I forbindelse af en større opgradering af vores kernesystem i perioden 9. april kl. 16 til 13. april kl. 8. I den periode vil I ikke modtage nye skader.

Vi satser på at vi i perioden fortsat kan arbejde i Scalepoint – Følg evt. med i nyheder på partnersiden.

Diverse:

• Husk altid at have en klar aftale med vores medlem, inden I bestiller materialer til sagen – Også selvom tilbuddet er godkendt af LB.
• I har alle prokura til at udføre skadestop. Men nedrivningsarbejder der ikke er nødvendige for skadestoppet, skal medtages i tilbud og der skal afventes accept fra LB, inden nedrivningen foretages.
• Til orientering har vi indgået en samarbejdsaftale med Taksator.nu, til hjælp med håndtering af taksatorsager.

Rigtig god dag til Jer alle 😉

Hilsen Casper og Thomas

10-02-2026 – Snefygning, tøbrud & smeltevand

Sneskader – Snefygning (Udvidet vand)

Vigtig vilkårsmæssig afklaring

Snefygning behandles under pkt. 22.1.1 og ikke pkt. 22.1.3. i vilkår 41-8.

Årsagen er, at sne også er nedbør, og vi kan derfor ikke anvende den begrænsede dækning under snefygningspunktet, herunder begrænsningen om, at der ikke dækkes på steder, hvor loftet ville være tilgængeligt.

Det betyder, at vandskader som følge af snefygning skal vurderes efter de almindelige retningslinjer for udvidet vand jf. pkt. 22.1.1. i vores vilkår 41-8.

Vurdering efter pkt. 22.1.1 – Udvidet vand

Når en vandskade vurderes under pkt. 22.1.1, skal følgende tre trin altid gennemgås og noteres i bestigtigelses-rapportren:

1. Hvordan er sneen kommet ind?

Der skal foretages en konkret vurdering af, hvordan sneen er trængt ind i bygningen.

1. Er indtrængningen sket som led i den normale konstruktion?

Hvis sneen er kommet ind som følge af den normale konstruktion – og ikke på grund af en fejl ved konstruktionen – skal medlemmet ikke udbedre noget, da der i så fald ikke er noget at udbedre.

I disse tilfælde skal der dog altid tages stilling til, om der skal tages forbehold, hvis der vurderes at være en større risiko for fremtidige skader.

1. Er sneen kommet ind på grund af fejl eller utætheder?

Hvis sneen er trængt ind som følge af fejl eller utætheder, som ikke skal være der, gælder de almindelige principper for udvidet vandskader:

• Medlemmet skal udbedre årsagen, før vi dækker følgeskaderne.
• Det er vigtigt, at vi hurtigst muligt får afklaret, hvad følgeskaderne er, og at vi modtager et tilbud på udbedring. Tilbuddet med omfang er vigtigt, da vi alene dækker det omfang der er på bygningen, når I besigtiger skaden og ikke yderligere omfang som kunne opstå, hvis vores medlem ikke straks udbedre utætheden.

1. Skader som følge af smeltevand / tøbrud

Efter en periode med hård frost og meget sne er det nu blevet plusgrader. Det betyder, at sneen tør hurtigt, hvilket kan medføre vandskader hos vores medlemmer.

Disse vandskader kan være dækket under følgende dækninger:

• Storm, sky- og tøbrud samt snetryk
• Udvidet vand

1. Storm, sky- og tøbrud samt snetryk – Tøbrud

Definition og vurdering af tøbrud

I mangel på en entydig definition af tøbrud dækker vi tøbrud, hvis der ved temperaturskiftet kommer så voldsomme mængder smeltevand, at forsikringsstedet bliver oversvømmet.

 Forsikringsvejret.dk kan ikke benyttes i forbindelse med vurdering af tøbrud.

Dækning vurderes efter samme principper som ved skybrud.

Betingelser for dækning ved tøbrud

Følgende tre betingelser skal alle være opfyldt:

1. Der skal være tale om tøbrud.
2. Der skal være sket oversvømmelse, fordi vandet ikke kan få normalt afløb.
3. Vandet skal være kommet ind i bygningen igennem en naturlig åbning.

 Der SKAL tages stilling til alle tre punkter ved vurdering af dækning på alle skader, der behandles.

Udbetalingssats for strøm
Som følge af ændringer i elafgiften justeres satsen pr. 9. januar 2026 ned til kr. 2,00 pr. kWh.

Interne opgaver i Scalepoint

• Skadebehandlere opretter interne opgaver i Scalepoint. Disse opgaver er udelukkende til internt brug og skal ikke besvares eller udføres af håndværkere eller skadeservice.
• Håndværkere og skadeservice kan fortsat oprette egne opgaver som hidtil.

Kære Alle,

Vi er begyndt at modtage anmeldelser på frostskader, derfor får I lige denne ”brush up”. 

FROSTSPRÆNGNINGER:

Der er som udgangspunkt udelukkende dækning for frostsprængninger på rør og andre installationer, samt for følgeskader fra udstrømmende eller udsivende vand som følge af frostsprængte rør og installationer, hvis årsagen er tilfældigt svigt i varmeforsyningen.

 Tilfældigt svigt i varmeforsyningen:

Ved et tilfældigt svigt i varmeforsyningen forstås, at varmekilden i huset har svigtet/er slået fra, og at dette skyldes forhold, der er uden for medlemmets kontrol. Det kunne fx være: 

• Strømsvigt
• at medlem løber tør for olie, fordi olieselskabet svigter
• cirkulationspumpen går i stykker
• varmepumpe stopper fordi kondens fryser til is inde i pumpen
• fyr stopper fordi partikler i olien fryser til is

 Det er ikke et tilfældigt svigt i varmeforsyningen: 

• Hvis frostsprængningen skyldes, at der ikke har været varme nok på huset
• hvis rørene springer selv om rørsystemet, har været tømt for vand for vinteren

 Fritidshus forsikringen 44-2:

Der er som udgangspunkt udelukkende dækning for skade som følge af frostsprængninger i fritidshuse hvis der har været tilfældigt svigt i varmeforsyningen.

• Vi kan dog ikke komme i dækning for skade som følge af pludselig og tilfældig udstrømning, hvor årsagen er en frostsprængning, der ikke skyldes tilfældigt svigt i varmeforsyningen, hvis det frostsprængte rør befinder sig i et uopvarmet eller utilstrækkeligt opvarmet lokale. 

Dette som følge af at der under dækningen 13. Udstrømning af væsker og frostsprængning af rør på Fritidshusforsikringen 44-2 er følgende for dækningen generelle undtagelse jf. punkt 13.2.g: 

Forsikringen dækker ikke disse skader, når årsagen er: 

• Manglende oliebeholdning
• Manglende energiforsyning på grund af egen skyld
• Uopvarmet eller utilstrækkeligt opvarmet lokale.

 Hvis røret befinder sig i fx en væg eller under et gulv, kan undtagelsen ikke benyttes, da det så ikke befinder sig i et lokale.